Datum: 14.06.2023
Uhrzeit: 14:00 - 15:30
Digitale Mieterkommunikation
In den zurückliegenden Jahren hat es sich deutlich gezeigt: Wer digital kommuniziert, ist im Vorteil. Auch die Kommunikation mit den Mieterinnen und Mietern läuft heute nicht mehr nur über Telefon, Briefe und Aushänge. Vermieter kommunizieren über die Website, über Mieter-Portale und Mieterapps, Social Media, Chatbots und digitale Bretter im Treppenhaus. Mietermagazine, Geschäftsberichte und Nachhaltigkeitsberichte werden in erweiterter Form online publiziert. Das Webinar gibt einen Überblick über die verschiedenen Instrumente.
Inhalte
1. Wie möchten Mieter kommunizieren?
– Bevorzugte Kanäle
– Trends
2. Welche Kanäle stehen zur Verfügung?
– Analoge und digitale Medien
– Charakteristika der einzelnen Kommunikationswege
– Beispiele aus der Wohnungswirtschaft
Lernziel
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben nach dem Webinar einen Überblick darüber, welche Möglichkeiten sich durch die Digitalisierung in der Mieterkommunikation ergeben. Sie können einschätzen, welche Kommunikationskanäle für ihr Unternehmen die richtigen sind.
Referentin: Dr. Cathrin Christoph
Inhaberin einer Kommunikationsagentur mit Sitz in Hamburg. Sie berät überwiegend Kunden aus der Immobilienbranche. www.christophkommunikation.de.
Diese Veranstaltung ist im Sinne von §§34c Absatz 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), Anlage 1 zur MaBV grundsätzlich relevant und wird mit einem Teilnahmezertifikat bestätigt.
Stunden für das IVD-Immobilien-Weiterbildungssiegel: 1,5 Zeitstunden
Stunden für die gesetzliche Weiterbildungsverpflichtung: 1,5 Zeitstunden
Hinweis: Wie bei allen unseren Online-Veranstaltungen werden Teilnehmerdaten nicht mit anderen Teilnehmern geteilt, somit bleiben die Teilnehmer untereinander anonym. Die Veranstaltung wird nicht aufgezeichnet.