Die Bedeutung von Bewertungsportalen spielt eine immer wichtigere Rolle: für Kunden bedeuten Bewertungen Orientierung auf der Suche nach einem guten Immobilienspezialisten, für Immobilienunternehmen schaffen Online-Bewertungen Sichtbarkeit, da sie oft suchmaschinenrelevant sind. Auch Immobilienprofis sollten daher auf ein aktives Bewertungsmanagement setzen indem sie positive Bewertungen nutzen und vor allem „falschen“ Bewertungen entgegentreten. Im Rahmen des Online-Reputationskongresses des IVD Süd geben erfahrene Referenten den Zuhörern wertvolle Praxis-Tipps zu diesem wichtigen Thema an die Hand.
Zur Einführung in die Veranstaltung gibt Prof. Stephan Kippes, Professor für Immobilienmarketing und Maklerwesen an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen sowie Leiter des IVD-Instituts, einen kurzen Überblick, welche Maßnahmen des Reputationsmanagements in Immobilienunternehmen bereits umgesetzt werden und wo noch Optimierungsbedarf besteht.
Stephan Prokschi, Geschäftsführer der Prokschi Immobilien GmbH sowie Vorstandsmitglied im IVD Süd e.V., erklärt in seinem Erfahrungsbericht, wie mit „ProvenExpert“ unterschiedlichste Bewertungen aus Google, Facebook, Scout, Yelp & Co gebündelt werden und wie sich hieraus eine positive Online-Reputation aufbauen lässt.
In seinem zweiten Vortrag geht Prof. Stephan Kippes der Frage nach, wie nach einem negativen Kommentar bei Google, Yelp oder einem Immobilienportal schwerer Schaden für die Immobilienakquisition vermieden werden kann und inwieweit ChatGPT beim Antworten texten hilft.
Martin Kausch, Dipl.-Sachverständiger (DIA) sowie Charted Surveyor (MRCIS) bei der Schäfer Immobilien GmbH in Rheinbach, erläutert, wie man mit vertretbarem Aufwand bei Google zu 138 Rezensionen und zur beeindruckenden Note 4,7 kommt.
In einem letzten Beitrag gibt Rechtsanwalt Constantin Jung LL.M. aus Frankfurt a.M. zu der häufig gestellten Frage, welche Bewertungen man sich gefallen lassen muss und gegen welche man vorgehen sollte, eine juristische Einordnung ab.
Im Anschluss an die Vortragsreihe beantworten die vier Experten gerne Fragen aus dem Publikum.
Das detaillierte Tagungsprogramm ist unter https://ivd-sued.net abrufbar. Für Fragen steht das IVD-Institut unter 089/29 08 20 20 zur Verfügung.
2024 – PN 20 – Ankündigung Online Reputationskongress 15.03.24
